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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対応について

利用可能エリア/料金を教えてください（関西、中部、九州、その他）

羽田空港、成田空港の料金/エリア、料金詳細（シェア割、早割）を教えてください

一人でのご予約の場合、料金の相場はいくらですか？

持込可能な荷物について教えて下さい

荷物料金について教えてください

領収書は発行できますか？

フライト番号を入力してもエラーになってしまいます

前日の詳細情報はいつ頃連絡が来ますか？

料金はいつ請求されますか？（クレジットカード/デビットカード）

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仮予約から乗車までの流れ

貸切料金と予約方法を教えて下さい

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車両種類と乗車人数について

乗車券は郵送されてきますか？

予約しても乗車できない場合はありますか？

予約した履歴を確認したいです

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現金払いは可能ですか？また、支払い可能な決済方法を教えて下さい

ピックアップ時間や車両などの最終案内はいつ届きますか？

同乗者が存在するかどうかはいつ判明しますか？

フライト番号を入力した後に、時間を変更したい場合はどうすればよいですか？

人数/荷物（スーツケース）を変更できますか？

代理での予約は可能でしょうか？

複数人で予約して乗車（降車）場所を複数指定することはできますか？

予約時の時間の見方を確認したいです

ニアミークーポンについて

チャイルドシート/ジュニアシートの持ち込みは可能ですか？

”空席が出るまで待つ”とは何ですか？

ANA国際便・羽田空港行きをご利用の方はご確認ください

選択できないターミナルについて

空港ターミナルの変更は出来ますか？

乗車場所、降車場所の住所変更は出来ますか

予約をキャンセルする場合はどのようにすればよいですか？

キャンセル料金は発生しますか？

キャンセル時はどの様に返金されますか？

成田空港の待ち合わせ場所、乗り場はどこですか？

羽田空港の待ち合わせ場所、乗り場はどこですか？

那覇空港の待ち合わせ場所、乗り場はどこですか？

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東京ディズニーリゾートの乗降場所、乗り場はどこですか？

羽田エアポートガーデンの乗降場所はどこですか？

渋滞などにより飛行機の出発時間に間に合わなかった場合はどのようになりますか？

どのように乗車すればよいですか？

待ち合わせ時間にシャトルが到着していません

予定よりも早く飛行機が到着してしまいました。シャトルの出発時間を変更することは可能ですか？

フライトが遅延した場合、待っていてもらえますか？また、返金可能ですか？

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荷物だけ車両に積載しておくことはできますか？

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