コベカツ 相乗りタクシー FAQ

利用申請をしてから、予約専用LINEはいつ案内されますか？

予約専用LINEはどのように案内されますか？

きょうだい/しまいで利用する場合、それぞれ利用登録が必要ですか？

予約はいつまでできますか？

予約方法を教えてください。

予約時には、出発時刻と到着時刻のどちらを指定しますか？

予約確認画面に表示される到着時刻の幅が広いのはなぜですか？

相乗りになった場合、通常より時間がかかりますか？

予約した時点で乗車時刻は確定しますか？

予約した内容はどこで確認できますか？

希望した時刻に必ず到着できますか？

予約時に乗車場所や降車場所を自由に指定できますか？

対象エリア外から利用できますか？

きょうだい/しまい2人で一緒に乗車できますか？

きょうだい/しまいで降車場所が異なる場合、1つの予約で申し込めますか？

乗客メモには何を入力すればよいですか？

乗車当日はいつまでに乗り場へ行けばよいですか？

乗車時にはどのように本人確認をしますか？

乗車時刻に子どもが乗り場にいなかった場合はどうなりますか？

タクシー会社からの電話に備えて、何をすればよいですか？

子どもにスマートフォンを持たせる必要がありますか？

道路状況により到着が遅れることはありますか？

予約内容を変更できますか？

予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？

乗車前日の13時を過ぎてからキャンセルできますか？

キャンセルの電話はどこにかければよいですか？

キャンセルの連絡をしなかった場合はどうなりますか？

忘れ物をした場合はどうすればよいですか？

操作方法や利用方法が分からない場合は、どこに問い合わせればよいですか？