キャンセルは可能ですが、次の2つの対応が必要です。
1.
予約専用LINEから予約をキャンセルする
2.
運行を担当するタクシー会社へ電話で連絡する
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北神エリア・近畿タクシー：0570-000-395
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西神エリア・西神交通：078-975-3030
LINE上の操作だけでは、タクシー会社がキャンセルをすぐに確認できない場合があります。必ず電話でもご連絡ください。
解決しない場合
上記のFAQをご確認いただいても解決しない場合は、コベカツ 相乗りタクシー運営事務局のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせの際は、状況を確認しやすくするため、可能な範囲で以下の内容をお知らせください。
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お子さまのお名前
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乗車予定日
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予約番号
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お困りの内容
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エラーが表示されている場合は、画面のスクリーンショット
なお、乗車当日の車両の到着状況、乗り遅れ、直前のキャンセルなど、運行に関する緊急のご連絡は、運行を担当するタクシー会社へ直接お問い合わせください。
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北神エリア・近畿タクシー：0570-000-395
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西神エリア・西神交通：078-975-3030