帰路に限っては、乗車予定時刻にお子さまが確認できない場合は、タクシー会社からお子さま・クラブ指導者・保護者などへ電話連絡を行い、状況を確認します。
往路の場合は、ほかの利用者が乗車を予定している場合もあり、その後の運行に影響するため、予定時刻を過ぎると車両が出発します。
お子さまには、確定した乗車時刻までに指定の乗り場で待機するようお伝えください。
解決しない場合
上記のFAQをご確認いただいても解決しない場合は、コベカツ 相乗りタクシー運営事務局のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせの際は、状況を確認しやすくするため、可能な範囲で以下の内容をお知らせください。
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お子さまのお名前
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乗車予定日
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予約番号
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お困りの内容
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エラーが表示されている場合は、画面のスクリーンショット
なお、乗車当日の車両の到着状況、乗り遅れ、直前のキャンセルなど、運行に関する緊急のご連絡は、運行を担当するタクシー会社へ直接お問い合わせください。
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北神エリア・近畿タクシー：0570-000-395
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西神エリア・西神交通：078-975-3030