本サービスでは、ほかの利用者と相乗りになる場合があります。
相乗りが発生した場合は、ほかの利用者の乗車場所や降車場所を経由するため、予約時点では乗車時刻・到着時刻に一定の幅（約30分）を設けて表示しています。
例えば、9時到着として予約した場合は、9時までに到着できるよう配車や運行スケジュールを調整します。表示される時間幅が、そのまま待ち時間や乗車時間になるわけではありません。
解決しない場合
上記のFAQをご確認いただいても解決しない場合は、コベカツ 相乗りタクシー運営事務局のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせの際は、状況を確認しやすくするため、可能な範囲で以下の内容をお知らせください。
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お子さまのお名前
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乗車予定日
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予約番号
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お困りの内容
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エラーが表示されている場合は、画面のスクリーンショット
なお、乗車当日の車両の到着状況、乗り遅れ、直前のキャンセルなど、運行に関する緊急のご連絡は、運行を担当するタクシー会社へ直接お問い合わせください。
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北神エリア・近畿タクシー：0570-000-395
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西神エリア・西神交通：078-975-3030