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予約はいつ確定しますか?

回答

A:ご予約の確定タイミングは、予約の種類によって異なります。

事前予約(乗車の1時間前までに予約された場合)

乗車の30分前までに、車両の手配可否をご連絡いたします。
たとえば、乗車の3時間前に予約された場合でも、確定のご案内30分前となります。
※なお、ドライバーから早めに応答があった場合は、その時点で順次ご案内いたします。

直前予約(乗車1時間前~5分前の予約)

ご予約後、3分以内に車両の手配可否をご案内いたします。

補足

ご予約のおすすめ:事前予約をご活用ください

ドライバーが確認できる時間が長く、より多くのドライバーに確認してもらえるため、事前予約をおすすめしています。
また、相乗りのマッチング率も高まるため、割安でご利用いただける可能性が高くなります。